☑ Garancia Szolgálat
Az RTelligent indokolja, hogy minden tételt az anyagi és kivitelezés hiányos hibáitól mentesen szállítanak a vásárlókhoz való szállítás napjától számított 12 hónapig, a sorozatszám használatával. Ha valamelyik Rtelligent termék hibásnak bizonyul, akkor az Rtelligent szükség szerint javítja vagy cseréli őket.
Fontos azonban megjegyezni, hogy ez a garancia nem vonatkozik olyan tényezők által okozott hibákra, mint például az ügyfél nem megfelelő vagy nem megfelelő kezelése, a nem megfelelő vagy nem megfelelő vevői vezetékek, jogosulatlan módosítás vagy visszaélés, vagy a termékek elektromos és/vagy környezeti előírásain kívüli működés.
(1 - 12 hónap a vásárlási dátumtól számított)
Jótállási tartomány
Az RTelligent nem nyújt más garanciát, akár kifejezett, akár hallgatólagos, ideértve, de nem kizárólag a forgalmazhatóság garanciáját, egy adott célra való alkalmasságot vagy bármilyen más garanciát. Mindenesetre az RTelligent semmilyen felelősséget nem vállal a vevővel az esetleges vagy következményes károk kifizetéséért, ideértve, de nem kizárólag, a személyi sérülések vagy az anyagi károk miatt.
Visszatérési eljárás
A termék visszaküldéséhez az RTelligent -hez, be kell szereznie a visszatérő anyag engedélyezési (RMA) számát. Ezt megteheti az RTelligent tengerentúli értékesítési műszaki támogató személyzet RTelligent kérési űrlapjának kitöltésével. Az űrlap részletes információkat kér a szükséges javítás hibás működéséről.
Relatív díjak
A jótállási időszakon belüli hibás termékekhez ingyenes garanciát vagy ingyenes cserét nyújtunk
Az RTelligent technológiához való visszatérő árufuvarozás miatt az RMA kérelmező felelőssége. Az rtelligent fedezheti a garancia szerinti javításra kerülő termékek visszaküldését.
☑ Javítószer
A szolgáltatásjavítási időszak a vásárlási dátumtól számított 13–48 hónapig terjed. A 4 évesnél idősebb termékeket általában nem fogadják el javításra.
A szolgáltatásjavítás korlátozott lehet a megszüntetett modellek esetében.
(13 - 48 hónap a vásárlási dátumtól kezdve)
Relatív töltés
A javított egységeket összegre számítják, korlátozás nélkül, plusz alkatrészek és munkaerő. Az RTelligent javítás előtt tájékoztatja a vevő relatív díjakat.
Az RTelligent technológiába és onnan való szállítás az RMA kérelmező felelőssége.
A termékkor meghatározása
A termék életkora azon alapul, amikor a terméket először szállították a gyárból vásárlás céljából. Megőrzzük az összes sorosított termék teljes szállítási nyilvántartását, és ebből meghatározzuk a termék garanciatartási állapotát.
Javítási időszak
Normál javítási időszak a visszatérő javítású termékek számára a vevőnek 4 munkaköri hetet vesz igénybe.
☑ Puha emlékeztető
Lehet, hogy egyes termékek nem javíthatók, mivel meghaladják a maximális életkorkorlátot, kiterjedt fizikai károkat okoznak, és/vagy ára olyan versenyképes, hogy a javítás gazdaságilag nem megvalósítható. Ezekben az esetekben új, csere meghajtó vásárlása ajánlott. Erősen ösztönözzük a tengerentúli értékesítési üzleti osztályunkkal folytatott megbeszéléseket, mielőtt az RMA -t kérnénk az egyes hozamok minősítésére.